1. Wie wij zijn
Overstack Solutions levert managed platforms, infrastructuurdiensten en technisch advies aan organisaties. Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via [email protected].
Overstack Solutions is gevestigd aan Ruysdaellaan 6, 3925 VA Scherpenzeel en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67116132.
2. Welke gegevens wij verwerken
Afhankelijk van uw relatie met Overstack kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- naam, functie en organisatie;
- contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer;
- gegevens die u invult in een contact- of aanvraagformulier;
- contract-, facturatie- en administratieve gegevens;
- technische gegevens die nodig zijn voor dienstverlening, beveiliging en ondersteuning;
- communicatie, supportvragen en afspraken;
- beperkte websitegegevens, zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s.
3. Waarom wij gegevens gebruiken
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor bestaat. Dat kan nodig zijn om:
- uw aanvraag te beantwoorden of een overeenkomst voor te bereiden;
- onze diensten uit te voeren en te beheren;
- facturatie, administratie en wettelijke verplichtingen af te handelen;
- onze systemen, klanten en infrastructuur te beveiligen;
- onze dienstverlening en website te verbeteren;
- u te informeren over relevante diensten wanneer dat is toegestaan.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Administratieve gegevens worden doorgaans bewaard gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn. Operationele en beveiligingsgegevens worden bewaard volgens de toepasselijke dienstverlening, contractuele afspraken en beveiligingsbehoefte.
5. Delen met andere partijen
Wij verkopen persoonsgegevens niet. Gegevens kunnen worden gedeeld met zorgvuldig geselecteerde leveranciers wanneer dat nodig is voor bijvoorbeeld hosting, e-mail, administratie, monitoring of ondersteuning. Met verwerkers maken wij passende afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid. Gegevens kunnen ook worden verstrekt wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
6. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Overstack kiest waar mogelijk voor Europese of Nederlandse dienstverlening. Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. De exacte maatregelen hangen af van de aard van de gegevens, het risico en de overeengekomen dienstverlening.
8. Datalekken
Ondanks onze maatregelen kan een datalek voorkomen. Wanneer dat gebeurt, beoordelen wij direct de risico’s voor de betrokkenen. Een datalek dat een risico voor uw rechten en vrijheden met zich meebrengt, melden wij binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wanneer het datalek waarschijnlijk een hoog risico voor u oplevert, informeren wij u ook rechtstreeks.
9. Cookies en websiteanalyse
Deze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor een goede werking, zoals het onthouden van uw sessie, beveiliging tegen misbruik van formulieren en voorkeuren zoals uw tijdzone. Deze cookies zijn strikt noodzakelijk en worden altijd geplaatst.
Daarnaast gebruiken wij eerste-partij websiteanalyse om te begrijpen hoe onze site wordt gebruikt en om deze te verbeteren. Hierbij plaatsen wij een eigen identifier waarmee wij geaggregeerde statistieken bijhouden, zoals bezochte pagina's, sessieduur en herkomst. Deze gegevens verwerken wij zelf, ze blijven binnen onze eigen omgeving en worden niet gedeeld met externe advertentienetwerken of verkocht aan derden.
Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies van derden. Voor eventuele niet-noodzakelijke cookies vragen wij, waar dat wettelijk vereist is, vooraf uw toestemming.
U kunt cookies op elk moment beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van functionele cookies kan ertoe leiden dat onderdelen van de website niet goed werken.
10. Uw rechten
U heeft onder voorwaarden het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Ook kunt u een eerder gegeven toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar [email protected]. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren.
Daarnaast kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.